Adatvédelmi Irányelvek

A William Hill elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit online sportfogadási szolgáltatásaink használata során. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó nemzeti jogszabályok betartásával biztosítjuk adatai megfelelő kezelését.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

A William Hill különböző típusú személyes adatokat gyűjt szolgáltatásaink nyújtása érdekében:

• Regisztrációs adatok: teljes név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Személyazonosítási dokumentumok: személyigazolvány, útlevél vagy jogosítvány másolata
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, fizetési előzmények
• Fogadási tevékenység: fogadási előzmények, nyeremények, veszteségek
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, látogatási időpontok
• Kommunikációs rekordok: ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetések, e-mail váltások

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

Fiókkezelés és ügyfélszolgálat biztosítása, beleértve a regisztráció feldolgozását és a technikai támogatást. Pénzügyi tranzakciók lebonyolítása, befizetések és kifizetések kezelése, valamint a pénzügyi biztonság fenntartása.

Jogszabályi megfelelés biztosítása, különösen a pénzmosás elleni és a felelős szerencsejáték előírások betartása. Személyazonosság ellenőrzése és korhatár-ellenőrzés végrehajtása a kiskorúak védelme érdekében.

Szolgáltatásaink fejlesztése és személyre szabása, promóciós ajánlatok küldése az Ön érdeklődési körének megfelelően, amennyiben ehhez hozzájárult.

Adatkezelésünk jogalapja a következő lehet:

Szerződés teljesítése: regisztrációs és fogadási szolgáltatások nyújtása. Jogos érdek: csalás megelőzése, szolgáltatások fejlesztése, marketing tevékenység. Jogi kötelezettség: pénzmosás elleni előírások, adózási kötelezettségek teljesítése.

Hozzájárulás: marketing kommunikáció, nem kötelező szolgáltatások esetében. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a fiókbeállításokban vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Személyes adatait csak korlátozott körben osztjuk meg harmadik felekkel:

Szolgáltatóink: fizetési szolgáltatók, technikai támogatást nyújtó cégek, adatfeldolgozó partnerek. Hatóságok: jogszabályi kötelezettség esetén, bírósági végzés vagy hatósági megkeresés alapján.

Üzleti partnerek: csak az Ön kifejezett hozzájárulásával, marketing célokra. A William Hill nem értékesíti személyes adatait kereskedelmi célokra harmadik feleknek.

Korszerű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, tűzfalakkal és behatolásdetektáló rendszerekkel védelmezzük szervereinket.

Munkatársaink rendszeres biztonsági képzéseken vesznek részt, és csak a munkakörükhöz szükséges adatokhoz férnek hozzá. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk külső szakértők bevonásával.

A GDPR alapján Önnek számos joga van személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése kezelt adatairól
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javíttatása
• Törlési jog: adatok törlésének kérése meghatározott feltételek mellett
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Adathordozhatóság joga: adatok átadásának kérése másik szolgáltatónak
• Tiltakozási jog: adatkezelés elleni tiltakozás

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz vagy küldjön e-mailt adatvédelmi tisztviselőnknek.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Szükséges sütik: a weboldal alapvető funkcióinak biztosítása. Teljesítmény sütik: látogatottsági statisztikák készítése.

Marketing sütik: személyre szabott hirdetések megjelenítése az Ön hozzájárulásával. A süti beállításokat böngészőjében módosíthatja, azonban egyes funkciók korlátozottan működhetnek a sütik letiltása esetén.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiókok esetében az adatokat a fiók bezárásáig tároljuk. Jogszabályi kötelezettségek miatt egyes adatokat a fiók bezárását követően is meg kell őriznünk.

Pénzügyi rekordokat általában hét évig, személyazonosítási dokumentumokat öt évig őrizzük meg a pénzmosás elleni előírások betartása érdekében.

Adatai elsősorban az Európai Unión belül kerülnek feldolgozásra. Harmadik országokba történő adattovábbítás esetén megfelelőségi határozat vagy megfelelő garanciák biztosítják az adatok védelmét.

Szolgáltatóink szerződésben kötelezik magukat a GDPR szintű adatvédelem biztosítására, függetlenül a feldolgozás helyétől.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetőek. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól személyes adatokat. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat.

Korhatár-ellenőrzési rendszerünk megakadályozza a kiskorúak regisztrációját és szolgáltatásaink használatát.

Jelen adatvédelmi szabályzatot időnként frissíthetjük jogszabályi változások vagy üzleti igények miatt. Jelentős módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt.

A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot a változások nyomon követése érdekében.

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal. Ügyfélszolgálatunk elérhető weboldalunkon keresztül, e-mailben vagy telefonon. Adatvédelmi tisztviselőnk külön elérhetőségen áll rendelkezésére.

Panasz esetén jogában áll felügyeleti hatósághoz fordulni. A William Hill mindent megtesz adatvédelmi jogai tiszteletben tartása és személyes adatai biztonságának garantálása érdekében.